Η Entersoft πρωτοπορεί και παρουσιάζει το νέο καινοτομικό σύστημα Customer Relationship Management Entersoft CRM. Πρόκειται για το πρώτο προϊόν CRM που συλλειτουργεί σε ενιαίο περιβάλλον με τα ERP προϊόντα της Entersoft. Επίσης διατίθεται και ως αυτόνομο σύστημα, καθώς έχει τη δυνατότητα να λειτουργήσει σε συνεργασία με άλλα συστήματα ERP άλλων κατασκευαστών.
Το Entersoft CRM ακολουθεί την πελατοκεντρική φιλοσοφία της επιχείρησης, προσφέροντας ισχυρά εργαλεία οργάνωσης, προγραμματισμού και παρακολούθησης όλων των διεργασιών που αφορούν στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες. Περιλαμβάνει τα υποσυστήματα Παρακολούθησης δραστηριότητας Πωλήσεων, Διαχείρισης ενεργειών Marketing και Παρακολούθησης εξυπηρέτησης και φροντίδας Πελατών, που ενοποιημένα με τα υποσυστήματα του ERP δίνουν συνολική εικόνα της επιχείρησης για όλες τις δραστηριότητες και συναλλαγές της. Eίναι ανεπτυγμένο στο πιο σύγχρονο τεχνολογικό περιβάλλον Microsoft® .NETκαι υποστηρίζει ολοκλήρωση με τηλεφωνικά κέντρα και SMSgatewaysενώ λειτουργεί πλήρως μέσα από το Microsoft®Outlook.
Το σύστημα έχει ήδη εγκατασταθεί και λειτουργεί σε μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, με μεγάλη επιτυχία ως προς την πληρότητα και ευελιξία του, καθώς και τη γρήγορη εξοικείωση των χρηστών. Ενδεικτικά αναφέρονται οι DIONIC, AMY, EXPO, Dermacon, AXEOMAE, IFIGroup, SCANABEE, Spanos Industries.
Η πρώτη ανοικτή επίσημη παρουσίαση του προϊόντος θα γίνει στο 2o CRM Forum, ενώ η Entersoft προγραμματίζει σειρά εκδηλώσεων για την εμπορική προώθησή του.
