H CPI κατάφερε να μειώσει τον μέσο χρόνο ολοκλήρωσης των υπηρεσιών Service. Μάθετε πώς.

Με το ενιαίο λογισμικό Entersoft Business Suite και Entersoft CRM, τυποποιήθηκε το σύνολο των διαδικασιών των παρεχόμενων υπηρεσιών, από την τηλεφωνική εξυπηρέτηση και την υποδοχή της κλήσης στο βλαβοληπτικό μέχρι την πλήρη διαχείριση των συμβολαίων παροχής υπηρεσιών (SLA) αποτρέποντας την απώλεια χρόνου σε μη παραγωγικές διαδικασίες και διασφαλίζοντας αξιοπιστία στον πελάτη.