Αρχεία: Case studies

Η μετάβαση από την 100% έγγραφη παραγγελιοληψία στην 100% ηλεκτρονική επιτεύχθηκε με το Entersoft PocketBiz βελτιώνοντας την καθημερινή εργασία των στελεχών του τμήματος πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας, μειώνοντας τους χαμένους χρόνους.

Με το Entersoft Business Suite δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση σε θέματα οργάνωσης διαδικασιών παραγωγής, αποθηκών και εγγυοδοσίας, συντελώντας στην μείωση του κόστους αποθήκευσης και τη βελτίωση της κυκλοφοριακής ταχύτητας των αποθεμάτων. Η διοίκηση της εταιρείας με την υποστήριξη του Entersoft CRM οργανώνει και παρακολουθεί τις πωλήσεις και μέσω του Entersoft Mobile MIS 360o τα στελέχη έχουν στην διάθεσή τους online πρόσβαση σε αναφορές και ΒΙ reports, μέσω smart phone ή tablet, οπουδήποτε και αν βρίσκονται.

Το καινοτόµο λογισµικό Entersoft CRM & Sales Force Automation (SFA) διευκόλυνε την πρόσβαση των τμημάτων πωλήσεων, marketing και merchandising σε όλες τις σηµαντικές πληροφορίες οποιαδήποτε στιγµή και σε πραγµατικό χρόνο µέσα από µια φιλική προς το χρήστη πλατφόρµα, επιτυγχάνοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.

Με την εφαρμογή CRM/SFA της Entersoft, η ομάδα πωλήσεων έχει πλέον στα χέρια της ένα ολοκληρωμένο εργαλείο, εύχρηστο και άμεσα προσβάσιμο, για την εξυπηρέτηση ακόμα και του πιο απαιτητικού πελάτη. Ο μηχανισμός για την δημιουργία προτάσεων προς τον πελάτη, με βάση τις τάσεις της διακόσμησης σε συνδυασμό με τις ανάγκες του, δίνει τη δυνατότητα για μια αποτελεσματική tailor made πρόταση.

Με την εφαρμογή του Entersoft WMS, το οποίο συνεργάζεται με απόλυτη αρμονία με το Entersoft ERP, κατάφερε να μειώσει τον χρόνο εντοπισμού και συλλογής των προϊόντων, μειώνοντας τα σφάλματα κατά την ετοιμασία των παραγγελιών, αυξάνοντας την παραγωγικότητα του προσωπικού και βελτιστοποιώντας τα κόστη logistics.

Το Entersoft Business Suite (ERP & WMS) αποδείχθηκε σύμμαχος για την αποθήκη της εταιρείας, αφού πλέον η εισαγωγή παραγγελιών γίνεται μέσω αυτού και από εκεί δημιουργούνται οι δεσμεύσεις ανάλογα σε ποιο υποκατάστημα υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα, οδηγώντας σε 30% μείωση του συνολικού κόστους logistics.

Η Μεβγάλ επέλεξε την Entersoft για την ευελιξία/ευχρηστία των λύσεων Mobile SFA και CRM, καθώς και τη βελτιστοποίηση των εσωτερικών της διαδικασιών. Πλέον έχει αυξηθεί η ταχύτητα ροής της πληροφόρησης που συλλέγεται στο τελικό σημείο πώλησης και η δυνατότητα άμεσης επεξεργασίας και αξιοποίησής της, οδηγώντας σε αύξηση της παραγωγικότητας των επιθεωρητών πωλήσεων και των merchandisers.

Τα συστήματα ERP, CRM & Retail της Entersoft ενοποίησαν όλες τις δραστηριότητες, βελτίωσαν την εσωτερική οργάνωση, την κεντρική διαχείριση των σημείων λιανικής πώλησης την οργάνωση των σχέσεων με τους πελάτες και απέκτησε το απαιτούμενο για τη λήψη αποφάσεων αναλυτικό reporting προς τη Διοίκηση.

Με το Entersoft Business Suite αυτοματοποιήθηκαν οι χρονοβόρες διαδικασίες, βελτιώθηκε η επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων, αυξήθηκε η παραγωγικότητα και η μείωση της πιθανότητας λάθους λόγω ανθρώπινου παράγοντα. Παράλληλα, με το real time reporting και τις ακριβείς προβλέψεις, η διοίκηση πλέον λαμβάνει αποφάσεις σε περιβάλλον με ελεγχόμενο ρίσκο.

Η O.K! Anytime Markets επέλεξε το Εntersoft Retail® τόσο για την εταιρεία όσο και για τα καταστήματά της και τους franchisees της, το οποίο καλύπτει όλο το κύκλωμα της εφοδιαστικής αλυσίδας, αυτοματοποιεί τις διακινήσεις μεταξύ κεντρικών και καταστημάτων, εξασφαλίζοντας ομοιογένεια δεδομένων και ελαχιστοποίηση του κόστους και του χρόνου των σχετικών διαδικασιών και εξασφαλίζει την άμεση εξυπηρέτηση των σημείων πώλησης της αλυσίδας που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, 7 ημέρες την εβδομάδα.