Η ‘ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ’ είναι η Νο 1 αλυσίδα ηλεκτρικών ειδών στην Ελλάδα. Ξεκίνησε το 1950 με ένα μαγαζί στην Αθήνα. Σήμερα λειτουργεί 104 καταστήματα και απασχολεί πάνω από 2.000 εργαζομένους. Από το Σεπτέμβριο του 2004, κάτοχος της πλειονότητας του μεριδίου ιδιοκτησίας της εταιρείας είναι ο Όμιλος Dixons. Επιπλέον, η δυναμική ανάπτυξη της ‘ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ’ τα τελευταία χρόνια την έχει καταστήσει κυρίαρχο στην αγορά των ηλεκτρικών ειδών στην Ελλάδα.
”Το Entersoft CRM είναι η βασική πλατφόρμα που χρησιμοποιούμε για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών των τμημάτων Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών. Με τα εργαλεία τμηματοποίησης που διαθέτει, αναλύουμε δεδομένα από εκατομμύρια συναλλαγές μέσω του συστήματος Retail, στοχεύουμε σε συγκεκριμένα τμήματα της πελατειακής μας βάσης και υλοποιούμε εκστρατείες marketing. Παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για το προφίλ των πελατών, καθώς και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα για την υποστήριξη της ανάπτυξης των πωλήσεων μας. Ήταν μια πολύτιμη επένδυση με σημαντική αντίστοιχη απόδοση.”
DIXONS_CRM_GR 