Η εταιρεία με μια ματιά

”Χρησιμοποιώντας τη λύση της Entersoft, η ομάδα πωλήσεων έχει στα χέρια της όχι μόνο ένα ισχυρό εργαλείο για τις παραγγελίες, αλλά ως επί το πλείστον ένα CRM που μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους των πωλήσεών μας να εξυπηρετήσουν ακόμα και τον πιο απαιτητικό πελάτη ανά πάσα στιγμή. Πιο συγκεκριμένα, έχουμε οργανώσει την πληροφορία από τις επισκέψεις που πραγματοποιούνται καθημερινά στους πελάτες σε ποσοτικά αλλά και ποιοτικά χαρακτηριστικά. Επίσης έχουμε πλέον μηχανισμό για να δημιουργείται πρόταση παραγγελίας βάση των ιστορικών στοιχείων. Επιπλέον, ο Διευθυντής Πωλήσεων έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται σωστότερα τον εβδομαδιαίο και μηνιαίο κύκλο επισκέψεων και πωλήσεων για όλη την εβδομάδα. Το μάρκετινγκ έχει πλέον άμεσο feedback για την κατάσταση της αγοράς και η συνεργασία τους με την ομάδα πωλήσεων είναι αποτελεσματικότερη.”

“Με σταθερό πόλο προσανατολισμού την ικανοποίηση των πελατών μας και τη ταχύτερη και αξιόπιστη εξυπηρέτησή τους, η λύση Entersoft PocketBiz μας παρείχε ένα σύνολο τεχνικών λειτουργικοτήτων που διευκολύνουν και βελτιώνουν την καθημερινή εργασία των στελεχών του τμήματος πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας. Η μετάβαση από την 100% έγγραφη παραγγελιοληψία στην 100% ηλεκτρονική, αποτέλεσε σημαντικό βήμα εκσυγχρονισμού για την Eurochartiki, η οποία έχοντας πλέον αναβαθμίσει τις υποδομές αλλά και το τεχνικό υπόβαθρο του ανθρώπινου δυναμικού της, επιτυγχάνει τον online συντονισμό των εργασιών, μειώνει τους χαμένους χρόνους, ενισχύει την εξυπηρέτηση πελατών και έχει άμεση πρόσβαση σε πολύτιμη, πλούσια και αξιόπιστη πληροφόρηση”

”Με την εφαρμογή της Entersoft για το mobile, η ομάδα πωλήσεων έχει πλέον στα χέρια της ένα ολοκληρωμένο εργαλείο, εύχρηστο και άμεσα προσβάσιμο που μπορεί να την βοηθήσει, ώστε να εξυπηρετήσει ακόμα και τον πιο απαιτητικό πελάτη. Ο μηχανισμός για την δημιουργία προτάσεων προς τον πελάτη, με βάση τις τάσεις της διακόσμησης σε συνδυασμό με τις ανάγκες του, δίνει τη δυνατότητα για μια αποτελεσματική tailor made πρόταση. Επιπλέον ο διευθυντής πωλήσεων έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται με πιο άμεσο και αποτελεσματικό τρόπο, τον καθημερινό κύκλο επισκέψεων, εργασιών και πωλήσεων όλης της ομάδας.”

”Η επιλογή του νέου πληροφοριακού συστήματος το οποίο θα υποστηρίξει τις σύνθετες και δυναμικές ανάγκες του ομίλου μας, ιδιαίτερα μετά την εξαγορά της ΣΕΛΜΑΝ, ήταν ένα πολύ δύσκολο έργο. Έχοντας στρατηγική προτίμηση στα ελληνικά προϊόντα, εμπιστευτήκαμε την νέα οργάνωση του Ομίλου στην Ελληνική εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού Entersoft. Το Entersoft Business Suite® αποδείχτηκε το πλέον τεχνολογικά προηγμένο αλλά και πλήρες λογισμικό. Στόχος μας με την επένδυση αυτή είναι η ενιαία οργάνωση όλων των διαδικασιών του ομίλου μας και η ενίσχυση της εξωστρέφειας και της ανταγωνιστικότητάς μας.”

”Το Entersoft Business Suite® και το Entersoft CRM® υλοποιήθηκαν εξαιρετικά γρήγορα, καλύπτοντας τις ανάγκες μας για την γρήγορη ανάπτυξή μας. Η ενοποιημένη εικόνα της εταιρείας και η γνώση των εξελισσόμενων αναγκών των πελατών μας, μας κάνει περισσότερο ανταγωνιστικούς στην αγορά και ικανούς να προσφέρουμε στους πελάτες μας καλύτερες και στοχευμένες υπηρεσίες.”

”Το Entersoft CRM είναι η βασική πλατφόρμα που χρησιμοποιούμε για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών των τμημάτων Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών. Με τα εργαλεία τμηματοποίησης που διαθέτει, αναλύουμε δεδομένα από εκατομμύρια συναλλαγές μέσω του συστήματος Retail, στοχεύουμε σε συγκεκριμένα τμήματα της πελατειακής μας βάσης και υλοποιούμε εκστρατείες marketing. Παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για το προφίλ των πελατών, καθώς και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα για την υποστήριξη της ανάπτυξης των πωλήσεων μας. Ήταν μια πολύτιμη επένδυση με σημαντική αντίστοιχη απόδοση.”