Προϊόντα & Υπηρεσίες Τηλεπικοινωνιών

Τα προϊόντα λογισμικού της Entersoft αποτελούν ιδανική λύση για τις εταιρείες τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και σχετικών υπηρεσιών. 

Παρέχονται λύσεις για τα τμήματα πωλήσεων (mobile SFA, Merchandising) και για τα τμήματα υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών (Customer Care) αλλά και για τα τμήματα Marketing με οργάνωση και παρακολούθηση εκστρατειών και αυτοματοποίηση επικοινωνιών (newsletters κλπ.).

Παρακολουθούνται πλήρως οι αριθμοί σειράς των προϊόντων (Serial Numbers) σε όλες τις φάσεις τους (αγορά, πώληση, εγκατάσταση, συντήρηση κλπ.) καθώς και όλα τα ειδικά στοιχεία τους (χαρακτηριστικά, διαστάσεις, παρελκόμενα, προδιαγραφές, ποιοτικό έλεγχο κλπ.).

Αυτοματοποιούνται οι καταχωρήσεις με χρήση barcode, φορητών συσκευών, σύνδεσης με εξωτερικές πηγές κ.λπ.

Ενοποιούνται όλα τα τμήματα του της επιχείρησης και μέσω του Entersoft Service Management εκτελούνται όλες οι σχετικές εργασίες και παρακολουθούνται τα συμβόλαια υποστήριξης (SLA’s).

Προσφέρεται πλήρης διοικητική πληροφόρηση (εταιρικές διαστάσεις) και  σας πληροφορεί  με σύγχρονα εργαλεία MIS και ΒΙ συνδυάζοντας και αναλύοντας πρωτογενείς πληροφορίες από όλα τα τμήματα της επιχείρησης.

Οι Λύσεις μας

Entersoft Business Suite

είναι η ολοκληρωμένη και ενοποιημένη σουίτα επιχειρηματικού λογισμικού της Entersoft για ERP, CRM, Retail, Mobile, WMS, xVan και Business Intelligence εφαρμογές.

More

Entersoft CRM

είναι ένα καινοτόμο σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) που καλύπτει όλες τις ενέργειες των τμημάτων Πωλήσεων, Marketing και Service, συνθέτοντας τη συνολική εικόνα του πελάτη.

More

Entersoft Expert Cloud ERP

είναι μια ολοκληρωμένη λύση cloud ERP, CRM, Retail, Mobile και Business Intelligence για μικρομεσσαίες επιχειρήσεις.

More

Entersoft Mobile SFA/CRM

ενισχύει την αποτελεσματικότητα των πωλητών σας, εξασφαλίζοντας την ευελιξία που απαιτείται έχοντας πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο μέσω smartphone ή tablet για την εκπλήρωση των καθημερινών καθηκόντων τους και την ενημέρωση τους οπουδήποτε.

More

Entersoft Mobile Field Service

διευκολύνει και βελτιστοποιεί τη συνολική ποιότητα της διαχείρισης υπηρεσιών. Σχεδιάστε το πρόγραμμά σας και ορίστε προτεραιότητες, βελτιστοποιώντας τους πόρους σας και ελαχιστοποιώντας τα κόστη σας.

More

Entersoft WMS

μέρος των προϊόντων του Entersoft Business Suite, είναι μια σύγχρονη λύση λογισμικού τελευταίας τεχνολογίας για αποθήκες. Ολοκληρώνεται πλήρως και συλλειτουργεί με όλα τα γνωστά συστήματα ERP.

More

Entersoft Mobile xVan

αποτελεί επιμέρους εφαρμογή του ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος Entersoft CRM. Απευθύνεται σε εταιρείες που πουλάνε τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες τους στους τελικούς τους πελάτες (B2B) με τη φιλοσοφία της τιμολόγησης επί αυτοκινήτου.

More

Τι λένε οι πελάτες μας...

Λ. Αθανασίου

”Το Entersoft CRM είναι η βασική πλατφόρμα που χρησιμοποιούμε για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών των τμημάτων Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών. Με τα εργαλεία τμηματοποίησης που διαθέτει, αναλύουμε δεδομένα από εκατομμύρια συναλλαγές μέσω του συστήματος Retail, στοχεύουμε σε συγκεκριμένα τμήματα της πελατειακής μας βάσης και υλοποιούμε εκστρατείες marketing. Παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για το προφίλ των πελατών, καθώς και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα για την υποστήριξη της ανάπτυξης των πωλήσεων μας. Ήταν μια πολύτιμη επένδυση με σημαντική αντίστοιχη απόδοση.”

Θ. Δούρος

”Με την χρήση του Entersoft Mobile CRM/SFA® αυτοματοποιήσαμε όλα τα στάδια του κύκλου πώλησης σε εταιρικούς πελάτες, από την εκτέλεση μιας εκστρατείας/καμπάνιας και την παρακολούθηση των συναντήσεων, μέχρι την πορεία των προσφορών μας στην αγορά και την τελική ενεργοποίηση των υπηρεσιών που επέλεξε ο πελάτης. Οι εταιρικοί πωλητές της WIND πετυχαίνουν αύξηση του χρόνου τους στην αγορά, γίνονται πιο ευέλικτοι και άμεσοι, ενώ παράλληλα βελτιώνεται η εμπειρία υφιστάμενων και δυνητικών πελατών μας.”

Α. Τασίκας

”Ένα από τα βασικά προβλήματα μας ήταν η κατακερματισμένη πληροφορία και η καθυστερημένη επικοινωνία μεταξύ της Ελλάδος και των εταιρειών μας στο εξωτερικό λόγω πολλών και διαφορετικών πληροφοριακών συστημάτων. Με το Entersoft EBS καταφέραμε την ομογενοποίηση της πληροφορίας ενοποιώντας όλα τα δεδομένα μας σε ένα κεντρικό πληροφοριακό σύστημα . Αποτέλεσμα αυτού είναι να έχουμε όλοι άμεση πληροφόρηση για όλες τις διαδικασίες μας, από την παραγωγή έως και την διακίνηση, από τις αποθήκες έως το λογιστήριο, τόσο στην Ελλάδα όσο και στις εταιρείες στο εξωτερικό.”

Κ. Πετρούτσος

”Το Entersoft Business Suite® και το Entersoft CRM® υλοποιήθηκαν εξαιρετικά γρήγορα, καλύπτοντας τις ανάγκες μας για την γρήγορη ανάπτυξή μας. Η ενοποιημένη εικόνα της εταιρείας και η γνώση των εξελισσόμενων αναγκών των πελατών μας, μας κάνει περισσότερο ανταγωνιστικούς στην αγορά και ικανούς να προσφέρουμε στους πελάτες μας καλύτερες και στοχευμένες υπηρεσίες.”