Προϊόντα & Υπηρεσίες Τηλεπικοινωνιών

Τα προϊόντα λογισμικού της Entersoft αποτελούν ιδανική λύση για τις εταιρείες τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και σχετικών υπηρεσιών. 

Παρέχονται λύσεις για τα τμήματα πωλήσεων (mobile SFA, Merchandising) και για τα τμήματα υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών (Customer Care) αλλά και για τα τμήματα Marketing με οργάνωση και παρακολούθηση εκστρατειών και αυτοματοποίηση επικοινωνιών (newsletters κλπ.).

Παρακολουθούνται πλήρως οι αριθμοί σειράς των προϊόντων (Serial Numbers) σε όλες τις φάσεις τους (αγορά, πώληση, εγκατάσταση, συντήρηση κλπ.) καθώς και όλα τα ειδικά στοιχεία τους (χαρακτηριστικά, διαστάσεις, παρελκόμενα, προδιαγραφές, ποιοτικό έλεγχο κλπ.).

Αυτοματοποιούνται οι καταχωρήσεις με χρήση barcode, φορητών συσκευών, σύνδεσης με εξωτερικές πηγές κ.λπ.

Ενοποιούνται όλα τα τμήματα του της επιχείρησης και μέσω του Entersoft Service Management εκτελούνται όλες οι σχετικές εργασίες και παρακολουθούνται τα συμβόλαια υποστήριξης (SLA’s).

Προσφέρεται πλήρης διοικητική πληροφόρηση (εταιρικές διαστάσεις) και  σας πληροφορεί  με σύγχρονα εργαλεία MIS και ΒΙ συνδυάζοντας και αναλύοντας πρωτογενείς πληροφορίες από όλα τα τμήματα της επιχείρησης.