Ιστορίες Πελατών

Η Μεβγάλ επέλεξε την Entersoft για την ευελιξία/ευχρηστία των λύσεων Mobile SFA και CRM, καθώς και τη βελτιστοποίηση των εσωτερικών της διαδικασιών. Πλέον έχει αυξηθεί η ταχύτητα ροής της πληροφόρησης που συλλέγεται στο τελικό σημείο πώλησης και η δυνατότητα άμεσης επεξεργασίας και αξιοποίησής της, οδηγώντας σε αύξηση της παραγωγικότητας των επιθεωρητών πωλήσεων και των merchandisers.

Τα συστήματα ERP, CRM & Retail της Entersoft ενοποίησαν όλες τις δραστηριότητες, βελτίωσαν την εσωτερική οργάνωση, την κεντρική διαχείριση των σημείων λιανικής πώλησης την οργάνωση των σχέσεων με τους πελάτες και απέκτησε το απαιτούμενο για τη λήψη αποφάσεων αναλυτικό reporting προς τη Διοίκηση.

Με το Entersoft Business Suite αυτοματοποιήθηκαν οι χρονοβόρες διαδικασίες, βελτιώθηκε η επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων, αυξήθηκε η παραγωγικότητα και η μείωση της πιθανότητας λάθους λόγω ανθρώπινου παράγοντα. Παράλληλα, με το real time reporting και τις ακριβείς προβλέψεις, η διοίκηση πλέον λαμβάνει αποφάσεις σε περιβάλλον με ελεγχόμενο ρίσκο.

Η O.K! Anytime Markets επέλεξε το Εntersoft Retail® τόσο για την εταιρεία όσο και για τα καταστήματά της και τους franchisees της, το οποίο καλύπτει όλο το κύκλωμα της εφοδιαστικής αλυσίδας, αυτοματοποιεί τις διακινήσεις μεταξύ κεντρικών και καταστημάτων, εξασφαλίζοντας ομοιογένεια δεδομένων και ελαχιστοποίηση του κόστους και του χρόνου των σχετικών διαδικασιών και εξασφαλίζει την άμεση εξυπηρέτηση των σημείων πώλησης της αλυσίδας που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Το Entersoft Business Suite (ERP) υποστηρίζει το σύνολο των λειτουργιών της εταιρείας με ενιαίο τρόπο. Επιπλέον, η ενοποιημένη στατιστική και συνδυαστική πληροφόρηση, καλύπτει ιδιαιτερότητες όπως η υψηλή εποχικότητα του προϊόντος ενώ παράλληλα υποστηρίζει τα Ελληνικά και Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα.

Με το ενιαίο λογισμικό Entersoft Business Suite και Entersoft CRM, τυποποιήθηκε το σύνολο των διαδικασιών των παρεχόμενων υπηρεσιών, από την τηλεφωνική εξυπηρέτηση και την υποδοχή της κλήσης στο βλαβοληπτικό μέχρι την πλήρη διαχείριση των συμβολαίων παροχής υπηρεσιών (SLA) αποτρέποντας την απώλεια χρόνου σε μη παραγωγικές διαδικασίες και διασφαλίζοντας αξιοπιστία στον πελάτη.

Με το Entersoft Business Suite η παραδοσιακά χειρόγραφη διαχείριση έργων έδωσε τη θέση της σε ένα οργανωμένο σύστημα συντονισμού εργασιών πολυεταιρικής φύσεως, με σύγχρονες μεθόδους και end-to-end ορατότητα σε όλα τα στάδια, μειώνοντας κατά 88% τον χρόνο στη συνολική εικόνα απολογισμού ενός έργου.