Surveys

“O πιο απλός τρόπος συλλογής στοιχείων από την αγορά και άμεσης αξιοποίησής τους από το Entersoft CRM”

To “Entersoft surveys”, με οδηγό το Entersoft CRM, δίνει end-to-end λύση στις ανάγκες εκτέλεσης ερευνών για κάθε σκοπό:
  • Customer satisfaction
  • Customer shopping experience
  • Customer service feedback
  • POS visit εργαλείο για τον πωλητή
Η ευρεία λειτουργικότητα σχεδίασης operations του Entersoft CRM χρησιμοποιείται για:

  1. Τη σχεδίαση της έρευνας με δυνατότητα χρήσης έτοιμων templates, με χαρακτηρισμό των ερωτήσεων βάσει αναγκών (ως προς τη μορφή, τις παρεχόμενες επιλογές κ.λπ.) και με βαθμολόγηση των ερωτήσεων ως προς τη βαρύτητά τους, με δυνατότητα ανώνυμων αποκρίσεων, με διάρκεια και ημ/νία λήξης
  2. Την αξιολόγηση αποκρίσεων με διάφορα εποπτικά εργαλεία και γραφήματα (KPIs-Scorecard, Weighted scoring, με Drill down λειτουργικότητα, response rate, sentiment scoring κ.λπ.)
  3. Κάθε post marketing & sales ενέργεια στους συμμετέχοντες όπως π.χ. καμπάνια προώθησης υλικού, προγραμματισμό επισκέψεων πωλητών, διαχείριση παραπόνων κ.λπ.

Το σύστημα προβλέπει:

  • Αποστολή πρόσκλησης (SMTP, Moosend, MailChimp) στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο των παραληπτών
  • Εκτέλεση του ερωτηματολογίου με δυνατότητα πλοήγησης στις ερωτήσεις από οποιονδήποτε web browser
  • Welcome page, Closing page, Background, Logo

Ένα δυνατό εργαλείο για όλα τα customer-faced τμήματα


Αλλα προϊόντα

Entersoft Business Suite®

είναι η ολοκληρωμένη και ενοποιημένη σουίτα επιχειρηματικού λογισμικού της Entersoft για ERP, CRM, Retail, Mobile, WMS, xVan και Business Intelligence εφαρμογές.

Request demo

Entersoft Expert®

είναι μια ολοκληρωμένη λύση ERP, CRM, Retail, Mobile και Business Intelligence για επιχειρήσεις μέχρι 10 ατόμων.

Request demo

Entersoft Retail®

είναι ένα μοντέρνο και αυτόνομο λογισμικό που αποτελεί την πιο ολοκληρωμένη πρόταση για αλυσίδες λιανικής και franchising. Προσφέρει υβριδική λειτουργικότητα, online και offline και είναι πλήρως ενοποιημένο με ERP, CRM και E-Commerce.

Request demo

Entersoft WMS®

μέρος των προϊόντων του Entersoft Business Suite, είναι μια σύγχρονη λύση λογισμικού τελευταίας τεχνολογίας για αποθήκες.

Request demo

Entersoft CRM®

είναι ένα καινοτομικό σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) που καλύπτει όλες τις ενέργειες των τμημάτων Πωλήσεων, Marketing και Service, συνθέτοντας τη συνολική εικόνα του πελάτη.

Request demo

Entersoft Mobile®

“Η νέα γενιά Enterprise Mobility είναι εδώ” H Entersoft, αναγνωρίζοντας αυτές τις ανάγκες, έχει την τεχνολογία να κατασκευάζει και να παρέχει τα τμήματα εκείνα των…

Continue reading

Request demo

Entersoft Cloud apps®

Η σύγχρονη, ευφυής, ασφαλής και απρόσκοπτη διασύνδεση του Cloud κόσμου με τα back end συστήματα. Γεφυρώνουμε τα Entersoft συστήματα με τρίτες εφαρμογές, με τους ανθρώπους…

Continue reading

Request demo

Entersoft e-Commerce®

είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, ενοποιημένο με τα συστήματα ERP & CRM του Entersoft Business Suite® ή Entersoft Expert®.

Request demo